各リストにご希望の商品がありましたら、まずE-mailaltair@he.mirai.ne.jpかTELまたはＦＡＸで、商品の在庫があるか確認の連絡をして下さい。
購入されるかはっきりしない場合でも、問い合わせの際、お客様の住所（都道府県だけでも）も教えていただければ正確な送料をお伝えできます。
くれぐれも、在庫の確認をされる前に送金しないでください。品切れ中の商品につきましては、ご注文後、商品が入りましたら入荷の案内をいたします。価格は様々な事情により変動する場合がありますのでご了承下さい。入荷案内後のキャンセルも可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。
在庫がある場合、または入荷した場合、こちらからお客様にご連絡差し上げます。初めてご利用されるお客様は、お届け先の住所、氏名、電話番号（携帯も可）をお知らせ下さい。
代金のお支払いは、基本的には代引で行いますので、商品と引換に税込商品代金と運送業者の集金手数料込みの送料（下記表参照）を同時にお支払い下さい。
なお、代引きの場合お客様のご購入代金が高額になるほど、クロネコヤマトの集金手数料の料金が上がります。（正確な金額は御問い合わせください）
代引きを希望されない場合、銀行振込か、郵便振替なら、集金手数料を除いた金額（税込の商品代金と送料）のみ送金してください。ただし、この場合、入金確認が出来てからの発送となりますので、配達日指定は第３希望位までお知らせ下さい。
お問い合わせは、〒501-0514 岐阜県揖斐郡大野町西方1095-4 アルテア・モデル
TEL＆ＦＡＸ（0585）32-4977、または E-Mailaltair@he.mirai.ne.jpでお願いします。
また、お届しました商品が破損、パーツの欠品などありましたら、ご連絡下さい。こちらに在庫がまだあれば交換致しますが、在庫がない場合は返金いたします。返品にかかる送料は当店で持ちますので、着払いの宅配で送り返してください。ただし、必ず事前に不良の状況をこちらに連絡してこちらの返答を待ってから行って下さい。通常の返品（未開封に限ります）は、8日以内ですが、上記のような場合は14日以内でしたら受け付けます。
宅配送料（下記表参照）は、荷物の大きさ、重量によって変わることはありません。
| 関東・信越・中部・関西 | 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京 山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡 愛知・岐阜・三重・滋賀・京都・奈良・大阪 兵庫・和歌山 |
540円 |
| 南東北・中国 | 宮城・山形・福島・岡山・広島・山口・鳥取・島根 | 640円 |
| 四国・北東北・四国・九州 | 香川・徳島・愛媛・高知・青森・秋田・岩手 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 |
750円 |
| 北海道・沖縄 | 全域 | 1,160円 |
宅配にかかる日数はほとんどの場合、こちらから発送しました翌日に配達可能ですが、北海道や沖縄などの一部地域では3日以上かかる場合もござい
ます。
参考に、1日で届くエリア内でも、広島から西の地域と茨城から北の地域ですと、午前中〜16時指定があった場合、翌々日配達になってしまいます。同
様に福岡やサッポロは2日で届けられるはずですが、午前〜16時までの間の時間指定がある場合、3日目のお届になってしまう魔烽
りますので、遠方の
方ほど配達日に余裕を揩ｽせるか、第2希望までお知らせ下さい。
まず、当店に送り状のお問い合わせ伝票番号を問い合わせてください。番号を控えましたら、最寄りのクロネコヤマト営業所へ連絡し、お客様の都合の良い日程と時間をお伝え下さい。
最寄りの営業所が解らない場合、当店に問い合わせて頂ければ、もよりの営業所をお知らせいたします。
クロネコヤマトのホームページhttp://www.kuronekoyamato.co.jp/
上記ＵＲＬで、お客様の荷物の追跡、担当営業所がわかります。