通勤列車で勉強する
ネットワーク午後 2001年版第２号

すー：先生，広いですね。

ジャン：キャンパス内を移動するのはこれは大変ですよ。車で移動ですよね。

すー：先生，さきほどしゃべっていたのきれいな人は？

ジャン：キョロキョロしていたら，どこに行きたいのかって，話しかけてくれました。

すー：日本語？

ジャン：日本人で，ハワイ大学には，海洋生物学を勉強きているそうですよ。

すー：ハワイだと，海の生物の研究って活発そうですよね。

ジャン：詳しく聞かなかったけど，演習は，やはり海ぞいなんでしょうね。

すー：日焼けしそう。

ジャン：白人の女の子だと，大変でしょうね。日焼けに弱そう。

すー：先生，私たちって，日焼けすると黒くなるけど，黒人は，どうなるんでしょうか。そして，白人も日焼けってするのかな。

ジャン：沖縄出身の女の子って，岐阜にいるとどんどん白くなっていくよね。専門学校も入ったときは黒いけど，卒業のときは，かなり白くなっていますよ。

すー：やっぱり黄色人種なんですよね。白人は，赤くなるだけかな。

ジャン：私は日本人女性は一番きれいと思いますよ。

すー：先生，昨日，スーパーのレジのところで，金髪の女性に，すてきな髪ですねって，言ってましたよ。

ジャン：感動すると，つい口にでちゃんだよね。いっぺん女房の前で，他の女性を誉めて後でえらい目にあいました。

すー：口は災いのもとですね。先生，最近，沖縄出身の女性に「ちゅらさん」とか話し掛けているのでは？

ジャン：行動読まれてますね。

すー：先生，さま，勉強しましょうよ。問題の方，線だけ引いてみました。

問１

　分散ネットワークシステムの運用の改善に関する次の記述を読んで，設問１〜３に答えよ。

　G 社は，電機設備の保守を行うサービス会社である。東京に本社があり，全国に 10 か所の支社と 90 か所の営業所（以下，支社と営業所を合わせて拠点という）がある。拠点に配置された総勢 300 人のサービス員は，顧客の施設で保守作業を行う。作業場所や作業内容の指示と作業結果の報告は，ノートパソコンを使用して行う。

　G 社では，このシステムをサービス員システムと呼んでいる。ノートパソコンは，サービス員全員に1 台ずつ支給されている。本社と各拠点は，図に示すとおりの専用線ネットワークで結ばれており，プロトコルには TCP/IP を使用している。図に示した機器はリースで導入したものであり，リース期間を後1年残している。

　全社で共通に管理するデータは，本社の統括サーバのファイル内にある。拠点ごとに設置されている分散サーバは，サービス員ごとに必要なデータの受渡し処理を担当する。サービス員は 1 日の作業が終了すると自分の所属する拠点に戻り，作業の結果報告を分散サーバにアップロードし，その後，分散サーバから翌日のデータをダウンロードする。このダウンロードには分散サーバの処理時間が長くかかり，30 分を要する。

　最近，このサービス員システムでは，ノートパソコンやネットワーク機器の障害対応において，運用管理を担当している本社システム部門の技術スタッフの作業工数が多くなることが問題になってきた。その中でも，サービス員の利用しているノートパソコンにおけるアプリケーションプログラム（以下， AP という）のバージョンなどの差異に起因する作業工数が無視できない状況になってきた。そこで，このサービス員システムの構築を担当した SI 業者に改善案の提案を求めた。

〔 SI 業者の提案の一部〕

　AP のバージョンアップを［　a　］に任せると，ご指摘のような問題が出ます。また，運用管理者が 300 台のノートパソコンを 1台 1台手作業で行うのは負担が大きいといえます。そこで，本社からリモートで行う［　b　］機能が有効になります。

　システム運用管理を総合的に行えるソフトウェアを導入すれば，一気に解決できますが，導入に時間がかかり費用もかさみます。そこで，当面の問題解決を短期間で行うため，次の機能に限定したソフトウェアの導入を提案します。

（1）　現在，フロッピーディスクに納めて郵送している，最新バージョンの AP を［　c　］で配布する機能

（2）　AP がバージョンアップされていないことを技術スタッフが検出できる機能

（3）　AP のバージョンアップ時に，実行にかかわるパラメタ値を指定値に統一する機能

　また，システムの総合的な見直しも行うことにした。関係者が集まり，問題点の摘出を行ったところ，ほかにも次の間題点があることが分かった。

（1）　拠点には，サーバ管理ができる技術者がいないので，本社にいる技術スタッフが出張することが多く，移動時間を含めたサーバ管理の工数が大きい。

（2）　ソフトウェアライセンスの使用状況が管理されていない。また， AP 以外のソフトウェア，例えば古いメールプログラムなど，最近使っていないソフトウェアがノートパソコンに残っている。

　これらの問題点に対する改善案を次のように整理した。

〔問題点の改善案〕

（1）　サーバ管理の工数を低減するため，営業所の分散サーバを廃止し，この処理を支社の分散サーバに統合する。

（2)　管理対象をすべてのソフトウェアに広げてライセンスの使用状況管理を行う。また，同時使用ライセンス契約に切り替える。同時使用ライセンス契約とは，ネットワーク上でライセンスの使用状況管理を行い，ソフトウェアを同時に利用できるユーザ数を決めて契約する形態をいう。

　さらに，分散サーバの統合案については，従来の実績から次のように条件を推定して試算し，現状との比較表を作成した。

〔分散サーバの管理費用〕

　現状と分散サーバ統合案ともに，次の条件とする。

（1）　資産管理の調査と台帳作成の作業は，サーバ当たり 3 時間かかり，年 2 回行う。

（2）　ソフトウェアのバージョンアップ作業は，サーバ当たり 4 時間かかり，年 1 回行う。

（3）　サーバの障害対応作業は，サーバ当たり 8 時間かかり，2 年に 1 回発生する。

（4）　上記（1）〜（3）の作業は，1 名の技術スタッフが本社から拠点にその都度出向いて行うものとし，移動時間は 1 回当たり往復  6  時間とする。

（5）　本社からリモートで行うユーザ登録の変更作業は，変更のあるユーザ当たり 10 分かかり，年間で 150 ユーザ分を行う。

（6）　作業及び移動に要する人件費は，1 時間当たりいずれも 4,000 円とする。

〔営業所でのダウンロード時間〕

（1）　分散サーバとノートパソコン問で毎日行うダウンロードのデータ量は，ノートパソコン 1 台当たり24 ×10⁶バイトである。

（2）　サービス員システムの専用線の通信速度は，すべて 128k ビット／秒であり，伝送効率は 0.4 である。

（3）　ダウンロード時間の計算には，分散サーバの処理時間を含めない。

（4）　ダウンロード時間は，営業所のネットワークに 1 台のノートパソコンが接続されており，かつ，ほかのデータが回線に流れていない場合の値とする。

　管理費用は分散サーバ統合案の方が有利なことが分かった。ＳＩ業者の提案と，指摘された問題点に対する改善案はともに採用され，本システムの運用はかなり改善された。

設問１

　ソフトウェアのバージョンアップに関する本文中の［　a　］〜［　c　］に入れる適切な字句を，それぞれ10字以内で答えよ。

設問２

　ライセンス管理に関する次の問いに答えよ。

（１）　ソフトウェアのライセンス管理を十分に行うことによって，G社はどのような問題を防ごうとしているか。20字以内で述べよ。

（2）　サービス員システムの同時使用ライセンス契約は，ソフトウェアのライセンスキーを用いて管理する。この管理の具体的な仕組みを 30 字以内で述べよ。

設問３

　現状と分散サーバ統合案の比較に関する次の間いに答えよ。

（1）　表中の［　ア　］〜［　エ　］に入れる適切な数値を答えよ。

（2）　分散サーバ統合案において，表に示されていない項目で検討すべきものを一つ挙げ，15 字以内で答えよ。次に，その理由を20字以内で述べよ。また，どのような対策をとるべきか，20 字以内で述べよ。

ジャン：見出しのところだけですね。線を引いたのは。

すー：見出しだけ引くとわかりやすいかなって思ってやりました。設問をみたら，解きながら，線を引いたほうがいいかなって，本文に線を引くのは後回しにしました。

ジャン：〔○○〕見出しは，情報処理技術者試験の午後問題では，見出しを表していますから，そこを色を塗るのは，基本技ですよね。

すー：午後問題，どこから手をつけてわからないときは，そこだけでも塗れって先生いったましたよね。

ジャン：すーちゃんは，えらい。よく，私の言ったこと覚えているね。

すー：先生が言った余分なことも覚えていますよ。

ジャン：その話題に触れずに，次に行きましょう。

すー：はい。さっそく，設問１に挑戦します。

ジャン：すーちゃん，そのまえに，この問題，一言で説明すると。

すー：午後問題は，一言で説明するでしたね。

ジャン：そうです。これを習慣とすることで，午後問題を読みながら，頭で要約化していくようになりますよ。

すー：はい。この問題は，「分散システムでのソフト運用管理」でいいですか。

ジャン：ライセンスの管理とバージョンアップの手間が話題になってますからね。一言でいうとそれでいいと思います。

すー：では，設問１に入りますね。

ジャン：バージョンアップの問題ですね。本文を見ましょう。

すー：はい。まず，［　a　］のところ。［　b　］も近いので，いっしょに持ってきました。

ジャン：すーちゃん，これいきなり埋めてみたら。

すー：えー。ぜんぜんほかを読まずにですか。

ジャン：文章の流れからそれなりに入りそうだすよ。

すー：そうですね。APというのは，アプリケーションのことですよね。適当に埋めると，

ジャン：なかなか，いいじゃないですか。

すー：じゃ，図に乗って，次もやります。

ジャン：いいと思いますよ。

すー：いいですか。

ジャン：後の設問を考えながら，見直しもやっていきましょう。設問２にいきましょう。

すー：先生，本文，ほとんど読んでませんが，

ジャン：本文の読み方は，

すー：でもちょっと不安です。

ジャン：設問を考えながら，読みますからね。心配はいりませんよ。

すー：はい。

ジャン：では，設問２にいきましょう。

すー：ライセンス管理が話題ですね。

ジャン：ライセンスというのは，ソフトウェアを購入するときに，１台いくらって契約して，その管理ということですね。このパソコンに入っているソフトは，正式に購入したものかどうか，ライセンスの番号はどうなっているとか。

すー：現場の人が勝手に不法コピーを入れてしまうとか。

ジャン：まだ，現場の人が勝手にやっているのはかわいいですが，組織だってやっているところもありますよ。

すー：みたいですね。

ジャン：けちな中間管理職が，節約できるからって，部下を指導したりしているところもありますよね。

すー：先生，そういうときってどうしたらいいのですか？

ジャン：自分の仕事用の日記をつけていて，そこに「○○課長の指示で，職場のパソコンに△△ソフトを１０台インストールした」とか記録しておくといいですよ。

すー：「それって違法でしょう」って言えない職場も多いですよね。そのときの話ですよね。先生のテクニックは。

ジャン：違法なことが職場であったら，記録だけでも残しておくといいです。万が一，裁判にでもなったときに，証拠となります。

すー：そうします。

ジャン：設問にもどりますね。

すー：関連する本文のところを探しますね。２カ所ありました。問題点と改善策のところです。問題点のところは，

　改善策として

のところです。

ジャン：すーちゃん，これって，どんな問題を防ごうというのかな。

すー：「使用状況が管理されていない」，「最近つかっていないソフトウェアがノートパソコンに残っている」と２つ問題が書かれていますね。改善策は，「管理する」「同時使用ライセンス契約に変更する」です。

ジャン：では，ここで，みんなからの回答を見てみましょう。

すー：はい。

*ネットワークスペシャリスト平成１２年午後１問１設問２（１）
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
同時使用ライセンス契約数の違反(15)

*

ジャン：ライセンス違反を防ぐですね。現場が暴走するのをとめるという感じですね。

すー：別の方。

*ネットワークスペシャリスト平成１２年午後１問１設問２（１）
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
必要のないプログラムがあるかどうか

*

ジャン：問いが，「どういう問題か」と聞いてきていますので，「○○の問題」と答えるといいですね。「必要のないプログラムが入っている問題」(19)とかにするいいでしょうね。

すー：先生，これって，ライセンス管理を十分に行うことで，対処可能でしょうか。

ジャン：ライセンスが存在しないソフトもあるわけですので，ライセンス管理だけではだめです。インストールソフトは，必ず管理対象とするような管理が必要です。

すー：じゃ，先生，この答えはだめですか。

ジャン：あんまり厳密につめて考えるより，ちょっとアバウトでいいです。記述式の場合，解答に対して，厳密性をそれほど要求できません。かなりの点がもらえると思います。

すー：厳密に考えると他人からみると，ちょっと変ということもありますからね。

ジャン：そうです。次の方の回答もみましょう。

*ネットワークスペシャリスト平成１２年午後１問１設問２（１）
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
不正利用および不要なライセンス契約の防止

*

すー：ぴったり２０字です。この場合，「。」とかはどうですか。

ジャン：「，」「。」も文字数として数えますが，２０字以下の場合は，文章というイメージが弱いので，文末の句読点はつけなくていいでしょう。３０字を超えたら，文末に「。」をつけましょう。

すー：先生，内容の方はどうでしょうか。

ジャン：いいと思います。うまく２０字にまとめした。

すー：こういうやり方って聞いたことありますが，具体的にどうやるんですか？

ジャン：サーバの方で，同時使用ユーザー数を数えていて，それを超えたら起動できなくするんですよ。しかし，それとライセンスキーとどういう関係でしょうね。

すー：先生もご存じないんですか。

ジャン：ライセンスキーというのは，インストール中にいれる，例の長いコードです。LAN 上に同一のライセンスキーがあると動作しないという仕組みは聞いたことがりあす。それをだますためのソフトもあるとか。

すー：サーバ側にライセンスキーが管理されていて，パソコン，つまりクライアント側で起動しようとしたら，そのライセンスキーをクライアント側に送るというのは。

ジャン：学校では，同一のライセンスキーを利用してます。契約書に何台使用までいいって，書いてあるだけで，守るかどうかは紳士契約ですね。しっかり管理しようと思うと，ライセンスキーを数だけ購入というか，教えてもらて，サーバ側で，一台一台，動的にクライアントとライセンスキーと対応させて，数が超えたら起動できなくする。そんな感じでしょうか。

すー：みんなの答えを見てみましょう。

ジャン：では，設問３に入りましょう。

すー：（１）は表の完成ですね。これは計算問題。

ジャン：問題文から数字を取り出しての計算ですね。コツは，

すー：見直すときのことを考えてですか。

ジャン：そうです。また，計算問題のミスのほとんどは，きれいに書くことで防ぐことができます。きれいにかくとの時間的ロスはそれほど大きくないですお。

すー：急がば回れですね。

ジャン：またまた古風ないいかですね。

すー：まず，アのサーバの数ですが。

ジャン：では最後の問題に行きましょう。

すー：はい。

ジャン：ここで話題になっていないことを書けですので，なに書いても説得力があれば正解ですね。みなさんからの回答をみてみましょう。

すー：はい。

ジャン：では，ここで，私の模範解答例を整理しておきます。

すー：先生，明日もやりましょうね。みんな解説をまってます。

ジャン：はい。あまり難しく考えずに，どんどん，自分なりの解答を文字にしてみるといいですよ。みなさん。

すー：

(未完)

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