┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃　高度を目指す一日一題宿題メールマガジン　　　　　.&&&&　****　%%%%.　┃ ┃　発行部数 28,888 部(mag2+melma) 　　　　　　　　&&&&&&******%%%%%%　┃ ┃　編集・発行　斎藤末広　jwork@yscon.co.jp 　　　　'&┃&''*┃*''%┃%'　┃ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┻━━┻━━┻━━┛ ---------------------------------------------------------------☆PR☆--- 　１０月１６日に実施された試験問題を全科目ＰＤＦで配布します！ ┏━┏━┏━┏━┏━┏━┏━┏━┏━┏━┏━┏━┏━┏━┏━┏━┏━┏━ ┃★┃秋┃期┃情┃報┃処┃理┃試┃験┃☆┃問┃題┃無┃料┃配┃布┃中┃！ ┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━ 申し込みはこちら → http://www.adplan.ne.jp/r?bid=25628&lid=9 ---------------------------------------------------------------☆PR☆--- ======================================================================== 　２００５年１２月２７日分　宿題 　本日より，ご購読の皆さん。ようこそ宿題メールへ。いつものみなさん，今日も コツコツ勉強しましょう。 　宿題メールとは 　http://www.yscon.co.jp/j/homework/index.htm ------------------------------------------------------------------------ 今日の漢字　「漢字検定２級書き取り編」 http://www.yscon.co.jp/j/kanji/ 白川静『常用字解』( http://tinyurl.com/5erul )を参考 　ト：健康診断でレントゲン写真を撮(ト)った。(漢検２級(F) H17-2-(9)-19) 　→大きな字でみる，http://d.hatena.ne.jp/suehiro3721p#kanji 　「撮」は，「手」＋「最(さつ)」の形声文字です。さらに「最」は，「(上の 部分)」＋「取」に分かれます。「(上の部分)」は，袋を表します。 　「取」は，「耳」＋「又」で，「又」は，手を表します。この字は，戦争で， 討ち取った相手の左耳を手柄の証拠とするために，集めたことに由来します。 それを袋に入れたのが，「最」です。さらに，これに「手」をつけて，手で つまみ上げることを強調してます。「一撮み」と書くと，「ひとつまみ」と読み ます。現在は，カメラや写真や映画の「撮影」でこの字が使われます。それ以外 では，ほとんど，使われません。 　左に書いてあるカタカナを漢字(必要に応じて送りがなも)に直そう。 　トボ：我が国は地下資源がトボしい国だ。 答えは，次号のこのコーナーで。 思い出そう *** ウネ：畑のウネに芋を植えた。 　　　http://d.hatena.ne.jp/suehiro3721p/20051220#kanji *** ユウカイ：個体がユウカイする温度はそれぞれ異なる。 　　　http://d.hatena.ne.jp/suehiro3721p/20051108#kanji ======================================================================== ソフ開午後対策本発売　早めに午後対策に最適 　この書籍で，早めの午後対策を開始してください。 　『ソフトウェア開発技術者〈午後〉オリジナル問題集 (2006年度版)』 　野崎高弘著 　http://d.hatena.ne.jp/asin/479801172X/suehirospage-22 ======================================================================== お知らせ(宿題メールの年末年始休み) 　宿題メールは，12/29〜1/3 までお休みをします。 　12/28，1/4 は，通常の宿題はありません。特別号です。 ======================================================================== 年賀状をたくさんだそう 　人間は，挨拶をしても，されても元気になります。これは，マズローのいう 「親和の要求」「自我の要求」が満足されるからではないでしょうか。 　年賀状は，年の初めの挨拶です。年賀状を貰うとうれしいですよ。お子さんが いるなら，観察してみてください。年賀状が子どもに届いたときに，本当に嬉し そうな顔をします。 　年賀状を出せば，あなたにも，年賀状が届きます。小さな幸運ですが，人に 渡して，あなたももらいましょう。 私にも年賀状をどうぞ。 斎藤末広 〒502-0046 岐阜市長良杉乃町２の１４ 補足 　マズローの要求段階説は 　　１　生理的要求 　　２　安全の要求 　　３　親和の要求 　　４　自我の要求 　　５　自己実現 と，番号が少ないものが基礎で，それが満足されると，上に向かうとされてい ます。挨拶は，「親和の要求」「自我の要求」の満足となります。やる気という のは，この３，４の段階の満足度と大いに関係あります。小さな子どもは，お母さん に認められてたい，学生は，クラスの仲間，先生に認められたい，お母さんは， おいしい料理をつくって，家族においしいと言って貰いたいなど，この３にあた ります。 ======================================================================== コンピュータ用語で覚える英単語 http://www.yscon.co.jp/j/english/term/index.htm ■英単語■　symbol シンボル 　バーコードやQRコードなど，専門用語としては，コードシンボルといいます。 　symbol は，日本語にすると，符号，記号，象徴，とされます。日の丸は，日本 を表すシンボル「記号，符号，象徴」です。商品についたバーコードは，その 商品を識別するときに使いますので，そのバーコードは，シンボルとなります。 　symbol は，sym(ともに) + bol(投げる)です。シンボルを操作することで，とも に，本体も扱うことができるという我々の精神構造を指しているのではないでしょ うか。好きな人の写真をそばにおいて，その人を想うといったことをいっているの かなと思います。 　sym- は，sy-，syl-, sys- と変形します。system， ======================================================================== 前回分の解答と解説 ------------------------------------------------------------------------ *[解説：テクニカル(エンベデッド)向け] 　電子メールで用いるディジタル署名に関する記述のうち，適切なものはどれか。 　ア　電子メールの内容の改ざんを防ぐことはできないが，改ざんが行われた場合 　　には検知できる。 　イ　電子メールの内容の改ざんを防ぐことはできるが，機密性を保証すること 　　はできない。 　ウ　電子メールの内容の機密性を保証することはできるが，改ざんを防ぐこと 　　はできない。 　エ　電子メールの内容の機密性を保証すると同時に，改ざんが行われた場合に 　　修復できる。 ■キーワード■　ディジタル署名 ■解答■ 　　テクニカルエンジニア(エンベデッドシステム)午前平成１６年問４７ 　　システム監査技術者午前平成１６年問１４ 　　ソフトウェア開発技術者午前平成１６年問７７ 　　テクニカルエンジニア(システム管理)午前平成１６年問４２ 　ア　電子メールの内容の改ざんを防ぐことはできないが，改ざんが行われた場 　　合には検知できる。 ------------------------------------------------------------------------ *[解説：システム監査向け] 　ハッシュ関数を利用したメッセージ認証に関する記述のうち，適切なものはど れか。 　ア　受信者は，送信者の公開かぎとハッシュ関数を用いてハッシュ値から 　　メッセージを復号する。 　イ　受信者は，ハッシュ関数を用いてメッセージからハッシュ値を生成し， 　　送信者の公開かぎで復号したハッシュ値と比較する。 　ウ　送信者は，自分の公開かぎとハッシュ関数を用いてメッセージからハッシュ値 　　を生成し，メッセージとともに送信する。 　エ　送信者は，ハッシュ関数を用いて送信者の秘密かぎのハッシュ値を生成し， 　　メッセージとともに送信する。 ■キーワード■　メッセージ認証，ハッシュ関数 ■解答■ 　　システム監査技術者午前平成１７年問１５ 　イ　受信者は，ハッシュ関数を用いてメッセージからハッシュ値を生成し， 　　送信者の公開かぎで復号したハッシュ値と比較する。 > ア　×：ハッシュ関数は一方向性の関数のためメッセージの復号はできない。 > イ　○ > ウ　×：ハッシュ値生成に公開かぎは使用しない。 > 　　　　ハッシュ関数にて生成したハッシュ値の暗号化に自分の秘密かぎを > 　　　　使用する。 > エ　×：ハッシュ値はメッセージから生成する。 > > 　※以下のページを参考にさせて頂きました。 > 　　ASH Multimedia lab.（ http://ash.jp/sec/encrypt.htm ） 　どうもありがとうございました。 ------------------------------------------------------------------------ *[解説：基本情報向け] 　経済産業省"ソフトウェア管理ガイドライン"におけるソフトウェア管理責任者 が実施すべき要求事項はどれか。 　ア　ソフトウェア使用許諾契約に規定された使用条件を，すべてのソフトウェア 　　ユーザに周知徹底すること 　イ　ソフトウェアのインストールを一括して行うこと 　ウ　ソフトウェアの不正使用を防止する観点から，ソフトウェアの使用等の責任者 　　を任命し，ソフトウェアの管理体制を整備すること 　エ　法人が保有するコンピュータに，個々の担当者が必要とするソフトウェア 　　をインストールすることを，資産管理上及び安全上の観点から禁止すること ■キーワード■　ソフトウェア管理 ■解答■ 　　基本情報技術者午前平成１７年秋問６８ 　ア　ソフトウェア使用許諾契約に規定された使用条件を，すべてのソフトウェア 　　ユーザに周知徹底すること ------------------------------------------------------------------------ *[解説：初級シスアド向け] 　二つの通信主体 X と Y が，次の手順で情報を交換して行う認証はどれか。 [手順] (1) Y は，任意の情報を含む文字列(チャレンジ)を X へ送信する。 (2) X は，あらかじめ X，Y 間で定めた規則に基づき，受け取った文字列から 　新たな文字列(レスポンス)を生成し，Y へ返送する。 (3) Y は，返送されてきた文字列(レスポンス)が正しいことを確認する。 　ア　X が Y を認証する。 　イ　X が Y を認証することによって，結果として Y が X を認証する。 　ウ　Y が X を認証する。 　エ　Y が X を認証することによって，結果として X が Y を認証する。 ■キーワード■　認証， ■解答■ 　　初級システムアドミニストレータ午前平成１７年秋問４７ 　　同等：システム監査技術者午前平成１６年問１３ 　　同等：テクニカルエンジニア(システム管理)午前平成１６年問４４ 　ウ　Y が X を認証する。 > チャレンジ＆レスポンス方式と呼ばれる、パスワードを送信せずに双方のパスワー > ドが一致することを照合する方式。一般にはYがサーバで、チャレンジをX（一般に > はクライアント）に送信する。これを受信したXは、チャレンジとレスポンスを基に > して、ハッシュ関数を使ってレスポンスを生成し、Xに返信する。XでもYと同じ演算 > を行い、一致することでパスワードが正しいと判断し、クライアントを認証する。 > 秀和システム著「スーパー合格本過去問題集」より 　どうもありがとうございました。 > ワンタイム・パスワード認証（―にんしょう。One Time Password > Authentication） > http://dictionary.rbbtoday.com/Details/term962.html 　どうもありがとうございました。 ------------------------------------------------------------------------ *[解説：超入門] 　2 次元コードシンボルに関する記述のうち，適切なものはどれか。 　ア　1 次元バーコードと同様に，情報は横方向にだけ読み取る。 　イ　エラー訂正はできないが，エラー検出が可能となる。 　ウ　同じ面積であれば，1 次元バーコードに比べて多くの情報を記録できる。 　エ　マトリックス式は，水平・垂直方向に情報をもつので，読取り許容角度が 　　狭い。 ■キーワード■　2 次元コードシンボル ■解答■ 　　初級システムアドミニストレータ午前平成１７年秋問５８ 　ウ　同じ面積であれば，1 次元バーコードに比べて多くの情報を記録できる。 > ア：縦・横の両方読み取れる > イ：訂正機能も可能 > ウ：正解 > エ：マトリックス式は許容角度が広い 　どうもありがとうございました。 > 2次元コードの基礎知識 - QRコード > http://www.keyence.co.jp/barcode/2jigenbasic/chishiki4.html 　どうもありがとうございました。 > 2次元バーコードが、出たときは、コンパクトにおさまるものの > バーコードリーダの価格が高価だったので、当時、普及は > 難しいだろうと思っていました。 > ケータイカメラで取り込んだ画像を処理するようになってから > あちこちで見かけるようになりました。 　どうもありがとうございました。 ------------------------------------------------------------------------ 宿題メール(サポーター)会員とは 　　http://www.yscon.co.jp/j/homework/index.htm#setumei 　　ビー玉クラブ　　http://www.yscon.co.jp/j/bdama/index377.htm 　　１０００日会員　http://www.yscon.co.jp/j/homework/fqa1000.htm ======================================================================== ★その他★ > 昨日は、クリスマス！今年も一人でした・・。 > 来年こそは、相手を探して二人で過ごしたいと思います！ 　宿題メールのオフ会もぜひ参加してください。 　きっとうまくいきますよ。 　独身メーリングリストにもぜひ加入してください。 > 二三日前からのどが痛くなりました。風邪気味です。 > なんとか踏ん張って、年末ゆっくりしたいです。 　加湿器お薦めです。寝室にぜひ加湿器を入れましょう。暖房費削減，さら，風邪 にもかかりにくいですよ。かかっても，すぐに治ります。 > 精神疾患だった人が職場復帰し、同じプロジェクトになったのですが、土日明け > は休むことが多く、どう対応すべきか悩んでいます。 > せっかく復帰しても、またしばらく休んでしまったりしてなかなか難しいです。 　ぼちぼちとやっていくのがいいのではないでしょうか？ 　ほかっておくよりも，ちょくちょく，挨拶とかして話しかけるといいですよ。 原因が仕事なら，仕事の話しはやめましょう。 > 年の瀬になってやっと、重い腰をあげて来年リニューアルオープンするスポーツ > クラブの継続入会を決めました。今日行ったら、ちょうど明日からお休みに入る > ところだったようで、早期割引期間最終日にギリギリ間に合いました。そこに、 > あまり行けていないのですけれども、うっかりすると家にこもりきりになってし > まう生活ですので時々は外に出るキッカケになればと考えています。 　来年のための準備・活動開始を年末にすると，やる気もわいていいですよね。 私も見習います。 > 来年は、TOEICもワンランク上を狙いたいと思っています。 > 来年から試験内容が変わるようですね。 > 問題が実践重視になるのと、アメリカ英語中心から > イギリスやオーストラリアのアクセントも入ってくる > ようで、普段は、アメリカ英語ばかりなので、 > イギリス英語は全く何をいっているかわかりません。 > 大変そうです。 　情報ありがとうございます。 　英語の勉強なら，ビー玉クラブもぜひ検討してください。ビー玉クラブなら， TOEIC 900点もねらえますよ。(900点を取るのは5年がかりですが) 　-３年で，ネイティブ小学生　絵本を中心で，100万語 　-１年で，ネイティブ中学生　児童書から大人の英語へレベルアップ 　-１年で，TOEIC 対策→900点以上も可能 > 昭和56年1月の豪雪を思い出しました。 > そのころ、岐阜市内の大学まで通っていましたが、 > 1月に補習があったのですが、東海道線下りで、貨物列車が > 吹き溜りに乗り上げてしまい、2日くらい不通になりました。 > 行きは、1本だけが、2時間おくれで動きだしましたが、帰りはだめでした。 > 長良温泉〜岐阜羽島ゆきのバスにのり、新幹線で帰った記憶があります。 > ちょうど関ヶ原付近で、雪下ろしをしていました。 > 特例ということで、通学定期でしたが特急料金だけで米原まで乗せてもらいました。 　そのころ，私は岐阜大学にいましたよ。昭和51年4月から昭和60年3月まで 在籍してました。 > 盛りだくさんの3連休でした。 > 23日は神戸へ。新幹線の遅れが見込まれたので、新聞と > 年賀状とビー玉を持参。年賀状は今書ける分、35枚くらい > 書きました。で、神戸で投函して荷物軽減。(ジャン先生へ > の年賀状は神戸発です)　さすがに疲れてビー玉は半分 > くらいしか読みませんでしたが、かなり有意義な新幹線 > タイムでした。 > 名古屋あたりの雪はすごかったですね。スキー場に > 向かっている気分になりました。 > 24日に東京に戻り、レッスンとセミナー。 > 25日はワダエミの衣装展とフィギュアスケートを見てきました。 > ジュニア、シニアのトップとオリンピック出場決定選手、そして > ドリカムのスペシャルコンサートまで。 　今年は岐阜にいますが，いつもなら，私も年末は旅行しながら年賀状を書いてます。 神戸からの年賀状楽しみにしてます。 > そういえば、合格証がきょう発送予定になってました。 > 年内に届きそうで良かったです。 　楽しみですね。 ■ウォームビズ■ > 私は仕事に行っているわけではありませんが、 > 冬は、タートルの服をよく着ます。 > （冬に首もとのあいた服を着ると寒気を感じてしまいますので。） > 体感温度が服１枚分は違うのではないかと思います。 > 木村先生もＧＲＥＥでおっしゃっていたのですが、 > 「首」とつく体の部分を温めるとよいと聞きました。 > ので、ズボンの下にもスパッツなどをはいていますし、 > 雪が降るときなどは靴下を２枚重ねたりしています。 > テレビで見たのですが、お薦めは５本指（絹製がベスト）ソックスに > もう一枚普通の靴下（冬はウール素材やフリースなど？）を重ねるとよいそうです。 ☆ > 会社が、チームマイナス6%に参加しているので > 暖房温度は20℃です。 > もともと暑がりなので、ちょうどよい温度ですが、 > 女性にとっては、つらい気温だと思います。 > 足元が暖かいと多少気温が低くても何とかなるので > 足元を温めるようにしたりして対応しています。 ☆ > ウォームビズ、職場ではそんなに感じていませんが、このごろ電車が > 丁度よくなった気がします。 > 寒がりなので、外にあわせた服装で出かけると電車と外との寒暖の差 > が激しく、疲れましたが、このごろは小物だけはずせばよいので、 > 快適です。 ☆ > 私の勤めている会社もウォームビズを奨励しているわけでは > ありませんが、今年の暖房の温度は低いように思われます。 > 暖房費用が節約できればいいのですが、はっきり社員には > 分りません。それより、かなり肌寒く感じるので、上着を常時 > 着用して対抗するしかないようです。気象庁も、今年は、暖冬 > という予想を撤回したようです。来年は早く春がきてほしいも > のです。 ☆ > ここのところ、東京では感想が激しいので、加湿器が欲しいです。 > 湿度が高い方が体感温度は高くなるようです。 ☆ > うちの会社も、ものすごく寒いです。 > コートと、ひざ掛け毛布で、仕事しています。 > マフラーをしてる人もいます。（＾＾； > 幼いころ流行った、指なしの手袋があると良さそう。 ☆ > ひざ掛け＆タイツ＆下着２枚着用＆ホッカイロ。 > これでなんとか・・・寒さを我慢できる程度にはなっております＾＾； > でも、もうちょっと足元暖かくしたいです＾＾； > ペットボトル湯たんぽでも使おうかなぁ。 ☆ > 本当にウォームビズは、午前中は指が動かないときがあって、いい迷惑ですね。 > 効率がめちゃめちゃ落ちます。 ☆ > うちの会社は、そういった面の管理が甘いです、 > 経費節減とはいいつつ・・・ > 個人的には、腹巻を今年から使い始めました。 > 女性向けに、かわいいデザインのものも多くあったかいのでお勧めです。 ☆ > PC等の熱源に囲まれた開発現場なので、あまり関係ないので > すが、ハイネック＋5本指ソックス(血行がよくなるらしい)は > 手放せません。 　みなさん，どうもありがとうございました。 ■年賀状■〒502-0046 岐阜市長良杉乃町２の１４　斎藤末広 > 今は年賀状を書く時間がないです。冬休みに入ったら書こうと思います。 ☆ > 年賀状遅くなりますが、出します。 　遅れても出さないよりましです。楽しみ待ってます。 > 24日，中学の同級生からメールがありました． > 中学時代の恩師が個展を開いたらしいのですが，その会場で，別の同級生に会い， > 「○○さん(私)はどうしているか，連絡が取りたい」という話になったとのこと． > 是非連絡してあげて欲しいとのことで，久しぶりに連絡を取りました． > 年賀状も送り合う約束もしました． > サプライズ！なクリスマスプレゼントをもらった気がします． 　年末年始は昔の人との連絡が増えます。年賀状を出しておくて，いつでも 連絡が出来ていいですよ。ぜひ出してくださいね。 > 連休で年賀状が完成しました！友人とのクリスマスパーティーにも参加できたの > で良かったです！でも、急な楽しい誘いがあっても参加できないといけないので > 来年は年賀状をもっと早く済ませようと思いました！(^^) 　私も年賀状は早めにやりたいといつも年末に思ってます！ 来年はははやめはやめ なります！。これは来年の抱負にいえなくては！！！(^^) ■はじめて・続けて・会員・ＯＢだより■ http://www.3721p.com/homework/ > ご連絡が遅くなってしまいましたが、無事ネットワークに > 合格することができました。 > 　　午前：　650点 > 　　午後I： 670点 > 　　午後II：635点 > で、ぎりぎりでした。 > > 　 忙しかったのと、自己採点が思わしくなかったので、 > 　 昨日、ようやく合否と、点数を確認した次第です。 > 　 ちょっと遅い自分宛のクリスマスプレゼントになりました。 > 　 ・先生のウェブサイトにあった絶対合格する7つのこつ > 　　　のうち、今年は、 > 　　　1.　合格するまで受験 > 　　　7.　お金をかける > 　　　を重点的に実践しました。 > 　　・午前の問題は、宿題メールで > 　 ・推薦図書 > 　　　・ネットワーク午後徹底攻略問題集〈2005年度版〉 > 　　　が大変役に立ちました。 　合格おめでとうございました。 > 12月21日に誕生日を迎え、無事 24歳となることができました。 > 以前、登録しておりましたプロバイダを解約してしまったため、 > ジャン先生から送っていただいた誕生日メールを見ることができず、 > 残念でした。。。 > 久しぶりの回答メールとともに、近況をご報告させていただきます。 > 今年は、MCPの学習を行い、WindowsXP Professional[MS70-270]に > 合格することができました。 > ただ、MCPの受験時期と 情報処理試験が重なってしまい、見事に > 情報処理試験(ソフトウェア開発)には落ちてしまいました。 > そろそろ、ソフトウェア開発に合格しておきたいため、もう一度 > 頑張ろうと決意しました。 　合格＆誕生日おめでとうございました。 　会員名簿の控えのメールアドレスも訂正しておきました。ソフ開合格に むけて，またいっしょに勉強していきましょう。 ■今日の Q&A■ 質問受付中 > ずっと以前から疑問に思ってたのですけど、斎藤先生は「ジャン先生」 > と呼ばれるのは何故ですか？ > マージャンが好きなのかなと勝手に邪推して喜んでいます。 　実は，昔，ジャンは，漢字の「雀」，を使ってました。麻雀を想像するのは， 鋭いです。でも，マージャン，私はしません。「ジャン」は，口でいいやすい ので，つけただけです。 ■過去の宿題メールについて（日付は解説日）■ ======================================================================== ★★　本日の宿題　★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ ------------------------------------------------------------------------ *[宿題：テクニカル(エンベデッド)向け] 　インターネットデータセンタなどのハウジング環境に関する記述のうち，適切 なものはどれか。 　ア　機器の密集度が高い場合には，排熱のためにラックの側板を外す必要があ 　　る。 　イ　システムに対する供給電源の品質を維持するためには，ラックに UPS を 　　設置するよりもビル内に発電装置を設置する方がよい。 　ウ　タッピングが行われる可能性があるので，床上に LAN ケーブルのジョイ 　　ントを露出させない。 　エ　ラックの寸法規格の 1U とは，標準的ラックの幅を示す。 ------------------------------------------------------------------------ *[宿題：システム監査向け] 　スパイウェアによって引き起こされた情報の漏えいに該当するものはどれか。 　ア　暗号化せずに電子メールを送信したところ，ネットワーク上で内容が読み 　　取られてしまった。 　イ　インターネットに接続したところ，パソコン内の利用者情報が知らないう 　　ちに送信されてしまった。 　ウ　パスワードを忘れてしまったという電話に対して，システム管理者が教え 　　たのでパスワードが他人に知られてしまった。 　エ　パソコンをそのまま破棄したところ，磁気媒体上に残存していたデータが 　　読み取られてしまった。 ------------------------------------------------------------------------ *[宿題：基本情報向け] JIS Q 9001(ISO 9001)に基づく品質管理マネジメントシステムの運用に関する 記述のうち，適切なものはどれか。 　ア　組織内では幾つかの活動があり，その内容が異なっても，品質目標は統一 　　して定めることが品質確保に効果的である。 　イ　品質マニュアルが現実に守られないケースが多く発生した場合でも，一定 　　期間継続してそのマニュアルを使用する。 　ウ　品質マネジメントシステムは国際規格に準じて構築されるので，プロセス 　　の実施状況から手順を見直すことなく運用できる。 　エ　よく吟味されて作成された品質マネジメントシステムでも，運用段階で不 　　都合があった場合は，正規の手続きを経て変更する。 ------------------------------------------------------------------------ *[宿題：初級シスアド向け] 　認証局(CA)の役割はどれか。 　ア　相手の担保能力を確認する。 　イ　公開かぎ暗号方式を用いて，データの暗号化を行う。 　ウ　公開かぎの正当性を保証する証明書を発行する。 　エ　転送すべきデータのダイジェスト版を作成し，電子署名として提供する。 ------------------------------------------------------------------------ *[宿題：超入門] 　ジェームス L. ヘスケットによるサービスプロフィットチェーンを示した図の a 〜 d に入るもののうち，c に該当するものはどれか。 　　　　　　　　　　　　　　　　　┌─────┐ 　　　　　　　　　　　　　　　┌→│　　b 　　├┐ ┌─────┐　┌─────┐│　└─────┘│　┌─────┐ │職場の条件├→│　　a 　　├┤　　　　　　　　├→│顧客サービ├┐ └─────┘　└─────┘│　┌─────┐│　│スの向上　││ 　　　　　　　　　　　　　　　└→│従業員の　├┘　└─────┘│ 　　　　　　　　　　　　　　　　　│生産性向上│　　　　　　　　　│ 　　　　　　　　　　　　　　　　　└─────┘　　　　　　　　　│ 　　　　　　　┌─────────────────────────┘ 　　　　　　　│　┏━━━━━┓　┌─────┐　┌─────┐ 　　　　　　　└→┃　　c 　　┠→│　　d 　　├→│売上拡大　│ 　　　　　　　　　┗━━━━━┛　└─────┘　└─────┘ 　ア　顧客満足度の向上 　イ　顧客ロイヤルティの向上 　ウ　従業員の定着率向上 　エ　従業員満足度の向上 注意：桁がずれて表示されているときは以下のサイトを参考にして下さい。 等幅フォントに…＠まぐまぐ　http://help.mag2.com/115.html ======================================================================== 回答メールの取り扱い この宿題メールに返信の形で提出して下さい。自動的に件名に日付 (例：re:[jhomework] 2006-04-16)，宛先が，jwork@yscon.co.jp 　 になります。 回答メールの内容は，著作権を放棄していると見なして，承諾なしに引用，変更， 利用させて頂きます。 回答用紙　広告を含めずにその下の部分のみ返信して下さい。 ----☆PR☆-------------------------------------------------------------- 　オブジェクト指向を勉強したい！，Javaを勉強したい！ 　メールマガジン『JavaScript&Javaで目指そう！基本情報技術者試験』 を購読してますか？　（無料）執筆は，宿題メールでおなじみの斎藤末広 　空メール(読めません)で自動登録→ jjmaga-subscribe@yahoogroups.jp 　詳細　http://www.3721p.com/java/jmaga/ ---------------------------------------------------------------☆PR☆--- 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